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用友通信关于加强管控涉诈及骚扰电话专项行动声明

发布时间:2020-07-20来源:yonyou点击次数:845次

用友通信各合作伙伴、渠道代理、相关企业客户:

为贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,落实国务院及十三部门联合印发的《综合整治骚扰电话专项行动方案》等相关文件要求,着力整治诈骗电话、骚扰电话问题,切实净化我司通信服务环境。依据《网络安全法》《消费者权益保护法》《全国人大常委会关于加强网络信息保护的决定》《电信条例》等法律法规,我司决定自20207月起加强管控,综合整治涉诈、骚扰电话问题,请大家严格遵守我司代理商管理办法相关规定,认真贯彻执行。

一、总体要求

落实国务院治理骚扰电话有关部署要求,重点对商业外呼类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话进行整治,规范通信资源管理,加强源头治理,打击非法获取个人信息的行为,实现商业外呼类电话规范拨打、恶意骚扰和违法犯罪类电话明显减少的目标。

二、重点工作

1、全面规范企业外呼业务。各合作伙伴、代理商发展业务时要对企业资质全面核查,具体包括为签署用户入网相关协议、业务登记单、通信产品承诺书、单位有效登记证件、法人及经办人身份信息、业务委托书、外呼号码、外呼对象和话术以及具体联系方式等。开展商业外呼的,应当征得用户同意,规范外呼时段、行为等,不得对用户正常生活造成影响。用户明确表示拒绝后,不得继续向其发起呼叫。

2、严格禁止金融类电话外呼行为。各合作伙伴、代理商需加强对下级代理的审查力度,规范放卡。因业务发展局限性,我司暂无法承接涉及金融及其相关行业客户。请大家务必严格规范用户入网,对涉及贷款、理财、信用卡、股票、基金、债券、保险等业务的相关客户,请告知用户向有关部门申请对应专线使用,我司无法受理此类客户业务。如经我司核实,或代理发展的客户出现相关12321投诉我司将严格按照用友移动通信技术服务有限公司号卡业务代理商管理办法对相应代理进行扣罚并视情况关停对应代理工号终止合作

    用友通信一直坚定贯彻党中央及上级部门要求对涉诈及骚扰电话管控力度毫不懈怠望各位合作伙伴代理商及相关企业客户和我们共同努力,维护良好的通信环境,促进业务的长久稳定健康发展。

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