济南友泽软件科技有限公司
发布时间：2017-08-23来源：用友网络点击次数：1685次
公司介绍：用友济南区域核心代理商，公司主要从事用友产品的销售与服务工作。公司规模30人左右，办公电话系统部署采用电信固话线路组网，10条线路，10个固话号码；
问题现状：销售人员与服务人员同时外呼或者接线，常有占线问题发生，客户投诉时有发生；
对外公布号码较多，无法统一推广与宣传；
使用号码较多，接线时会有服务分配不均、商机分配不均的情况发生
采用自建呼叫系统，运营商接线方式组网成本高。
解决方案：1、第一步更换销售销售统一号码，0531-68960000
2、起步部署5部分机，全部采用话机部署模式，可插耳机外呼
3、第二步，服务与销售统一，全公司呼入呼出统一号码，全部采用话机模式部署
4、第三步，销售人员启用APP端，与话机同用分机号，全公司资源共享，降低月通信费报销标准，降低公司的通信成本；
5、录音、通话记录等增值功能应用，提升服务质量，提升服务效率，提升出单率。
问题现状：销售人员与服务人员同时外呼或者接线，常有占线问题发生，客户投诉时有发生；
对外公布号码较多，无法统一推广与宣传；
使用号码较多，接线时会有服务分配不均、商机分配不均的情况发生
采用自建呼叫系统，运营商接线方式组网成本高。
解决方案：1、第一步更换销售销售统一号码，0531-68960000
2、起步部署5部分机，全部采用话机部署模式，可插耳机外呼
3、第二步，服务与销售统一，全公司呼入呼出统一号码，全部采用话机模式部署
4、第三步，销售人员启用APP端，与话机同用分机号，全公司资源共享，降低月通信费报销标准，降低公司的通信成本；
5、录音、通话记录等增值功能应用，提升服务质量，提升服务效率，提升出单率。
