济南友泽软件科技有限公司
发布时间:2017-08-23来源:用友网络点击次数:1374次
公司介绍:用友济南区域核心代理商,公司主要从事用友产品的销售与服务工作。公司规模30人左右,办公电话系统部署采用电信固话线路组网,10条线路,10个固话号码;
问题现状:销售人员与服务人员同时外呼或者接线,常有占线问题发生,客户投诉时有发生;
对外公布号码较多,无法统一推广与宣传;
使用号码较多,接线时会有服务分配不均、商机分配不均的情况发生
采用自建呼叫系统,运营商接线方式组网成本高。
解决方案:1、第一步更换销售销售统一号码,0531-68960000
2、起步部署5部分机,全部采用话机部署模式,可插耳机外呼
3、第二步,服务与销售统一,全公司呼入呼出统一号码,全部采用话机模式部署
4、第三步,销售人员启用APP端,与话机同用分机号,全公司资源共享,降低月通信费报销标准,降低公司的通信成本;
5、录音、通话记录等增值功能应用,提升服务质量,提升服务效率,提升出单率。
问题现状:销售人员与服务人员同时外呼或者接线,常有占线问题发生,客户投诉时有发生;
对外公布号码较多,无法统一推广与宣传;
使用号码较多,接线时会有服务分配不均、商机分配不均的情况发生
采用自建呼叫系统,运营商接线方式组网成本高。
解决方案:1、第一步更换销售销售统一号码,0531-68960000
2、起步部署5部分机,全部采用话机部署模式,可插耳机外呼
3、第二步,服务与销售统一,全公司呼入呼出统一号码,全部采用话机模式部署
4、第三步,销售人员启用APP端,与话机同用分机号,全公司资源共享,降低月通信费报销标准,降低公司的通信成本;
5、录音、通话记录等增值功能应用,提升服务质量,提升服务效率,提升出单率。