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济南友泽软件科技有限公司

发布时间:2017-08-23来源:用友网络点击次数:201次

公司介绍:用友济南区域核心代理商,公司主要从事用友产品的销售与服务工作。公司规模30人左右,办公电话系统部署采用电信固话线路组网,10条线路,10个固话号码;


问题现状:销售人员与服务人员同时外呼或者接线,常有占线问题发生,客户投诉时有发生;
                对外公布号码较多,无法统一推广与宣传;
                使用号码较多,接线时会有服务分配不均、商机分配不均的情况发生
                采用自建呼叫系统,运营商接线方式组网成本高。


解决方案:1、第一步更换销售销售统一号码,0531-68960000
                2、起步部署5部分机,全部采用话机部署模式,可插耳机外呼
                3、第二步,服务与销售统一,全公司呼入呼出统一号码,全部采用话机模式部署
                4、第三步,销售人员启用APP端,与话机同用分机号,全公司资源共享,降低月通信费报销标准,降低公司的通信成本;
                5、录音、通话记录等增值功能应用,提升服务质量,提升服务效率,提升出单率。
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