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天津市东丽区国家税务局

发布时间:2017-08-23来源:用友网络点击次数:260次

客户介绍:东丽区国家税务局,是主管本地区国家税收工作的行政机构,实行垂直领导管理体制,为正处级全职能局。内设机构为10个,级别为正科级。

所用产品:嘟嘟下行通知

合作意义:该平台的建立,一是实现了服务方式由被动到主动的转变。与传统的电话咨询平台由纳税人为主体发起不同,“宝税嘟嘟”完全以税务机关为主导,区分对象和范围实施更有针对性的服务。二是大大提高了行政效率。以前电话通知需要人工拨打,耗时耗力,现在只需一键就能快速通知到位。同时,通过接听情况反馈,可以对到达率、接通率、接听时长等实时掌控,量化通知效果。还可对错误号码进行核实清理,有利于提升征管质量。三是解决了“一次性告知”难题。以往由于税务人员掌握政策信息的局限性,在一定程度上会导致答复纳税人咨询的内容有所出入。而现在可以将具体业务办事指南和操作流程通过语音、文字形式直接发送给纳税人,真正实现了统一规范的一次性告知。

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